Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Macwelt Premium und Service-Adressen für Ihre Probleme.
Von Peter Müller (18.05.2004)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Macwelt Premium und Service-Adressen für Ihre Probleme.
Wo und wie melde ich mich an?
Die Anmeldung zu Macwelt Premium erfolgt über die Seite www.macwelt.de/premium
Wo kann ich bezahlen?
Die Bezahlung des Abos regelt der Dienstleister Dialog Service Center (DSC). Die in Neckarsulm ansässige Firma verwaltet auch die Print-Abos der Macwelt. Abonnenten erhalten so alle Informationen aus einer Hand. Bei Problemen mit dem Premium-Zugang hilft der DSC per E-Mail unter macwelt@d-s-center.de oder telefonisch weiter. Aus Deutschland unter 01805 – 999 802 (12 cent/min.), aus Österreich unter 01 – 219 55 60, aus der Schweiz unter 071 – 314 06 15, das Fax ist unter der Nummer 07132 – 959 – 166 geschaltet.
Wie kann ich bezahlen?
Der DSC unterstützt die Bezahlung per Kreditkarte und Bankeinzug oder auf Rechnug
Sind meine Daten bei DSC sicher?
Ja. Sensible Daten wie Kreditkartennummern oder Bankverbindung hinterlassen Sie auf per SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselten Seiten. Vertrauliche Daten werden nicht an Dritte weiter gegeben. Mehr Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.
Wann bekomme ich meine Benutzerdaten und von wem?
Die für Macwelt gültigen Userdaten schickt Ihnen unser Server nach erfolgreicher Anmeldung per E-Mail zu. Der Username setzt sich dabei aus dem ersten Buchstaben Ihres Vornamens plus Nachnamen zusammen, das Passwort erstellt unser Server mit einem Zufallsgenerator. Passwort und Login können Sie unter dem Menüpunkt „Login ändern“ des Premium-Menüs ändern.
Ich habe Daten von Ihnen erhalten, Sie funktionieren aber nicht?
Bitte beachten Sie, dass Ihr Browser für eine korrekte Anmeldung Cookies akzeptieren muss.
Sie versprechen Premium-Anwendern den Download von Sonderheften. Wie bekomme ich diese ohne weitere Zahlungen?
Wir bieten derzeit zehn Macwelt-Sonderhefte in PDF-Form zum Download an, als Premium-Anwender enstehen Ihnen dafür keine zusätzlichen Gebühren. Um in den Genuss des kostenlosen Downloads zu kommen, müssen Sie sich doch zuerst in unserem Premium-Bereich einloggen. Sofern Ihr Browser Cookies akzeptiert, erkennt unser System Sie auf der Sonderheft-Download-Seite als Premium-User und führt Sie direkt zur Datei. Nicht-Premium-Anwender zahlen für einen Sonderheft-Download 4,90 Euro. Die Abwicklung des Pay-per-Click obliegt dem Bezahldienstleister Firstgate.
Wann gehen Macwelt-Ausgaben in das Archiv? Wie bekomme ich einzelne Artikel ohne weitere Zahlungen?
Eine Macwelt-Ausgabe geht als PDF in unser Archiv unter www.macwelt.de/archiv, sobald die nächste Nummer am Kiosk liegt. Einzelne Artikel kosten 0,25 Euro (Einseiter) oder 0,50 Euro (Mehrseiter), Premium-Anwender zahlen dafür nichts weiter. Aber auch hier gilt: erst einloggen, dann downloaden. xx
Mehr zum Thema: macwelt, faq, premium, frage
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